政府推動(dòng)B2C成效可觀

經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司於10日舉辦92年度「電子商務(wù)環(huán)境整備及企業(yè)對(duì)個(gè)人電子商務(wù)推動(dòng)計(jì)畫」成果發(fā)表會(huì)，延續(xù)過去相關(guān)計(jì)畫之成果，該計(jì)畫持續(xù)在電子商務(wù)環(huán)境發(fā)展及企業(yè)對(duì)個(gè)人電子商務(wù)（B2C）領(lǐng)域耕耘，以加速我國網(wǎng)際網(wǎng)路商業(yè)發(fā)展環(huán)境的成熟。

商業(yè)司司長劉坤堂表示，根據(jù)該計(jì)畫調(diào)查分析，92年我國B2C市場(chǎng)規(guī)模達(dá)220.9億，較去年157.5億成長近40.3%，與SARS後之市場(chǎng)預(yù)估相較表現(xiàn)亮眼。在電子商店經(jīng)營方面，今年有28.3%的電子商店獲利；市場(chǎng)規(guī)模則以線上旅游一枝獨(dú)秀，占整體B2C市場(chǎng)48.5%。這些指標(biāo)性的數(shù)據(jù)，可做為企業(yè)經(jīng)營電子商務(wù)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)訂定策略時(shí)的叁考。

該計(jì)畫針對(duì)降低網(wǎng)路購物安全疑慮所推動(dòng)的「B2C網(wǎng)路信賴付款機(jī)制」，目前通過資格認(rèn)定的付款機(jī)制服務(wù)業(yè)者累計(jì)有11家、12項(xiàng)機(jī)制，涵蓋1040家的網(wǎng)路特約商店使用，將近占我國網(wǎng)路商店的四成，同時(shí)獲得網(wǎng)路消費(fèi)者、網(wǎng)路商店、銀行和付款機(jī)制服務(wù)業(yè)者肯定，已形成使用風(fēng)潮。

此外，「資訊透明化信賴店子商店公布欄」今年又有100家網(wǎng)路商店加入，已累計(jì)至320家，顯示該公布欄及資訊透明化觀念已受到網(wǎng)路商店與消費(fèi)者相當(dāng)?shù)恼J(rèn)同，并成為消費(fèi)者網(wǎng)路購物時(shí)重要依據(jù)。在環(huán)境推動(dòng)的法律面向，今年特別針對(duì)電子商務(wù)的整體法律架構(gòu)做整理及研究，發(fā)現(xiàn)在電信相關(guān)法規(guī)、智財(cái)權(quán)規(guī)范、網(wǎng)路安全相關(guān)法規(guī)與消費(fèi)者保護(hù)法制等部份仍有修法與立法的空間；此外電子商務(wù)救濟(jì)制度亦亟需著力，以構(gòu)筑全面的網(wǎng)路消費(fèi)信賴環(huán)境。

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