基于無線通信技術(shù)的圖書館自助服務(wù)研究
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2．2 館外自助服務(wù)
2．2．1 手機圖書館及其應(yīng)用
手機圖書館的原意是朱海峰提出的無線圖書館，就是將無線通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字圖書館系統(tǒng)結(jié)合起來，利用高普及率的手機媒體平臺延伸、拓展傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)，進行隨時隨地的信息服務(wù)，使圖書館自助服務(wù)真正由館內(nèi)延伸到館外。迄今為止，日本、芬蘭、英國、美國、韓國、新加坡等國都有一些圖書館在試驗提供手機信息服務(wù)，其實現(xiàn)方式主要有短信息服務(wù)和無線上網(wǎng)服務(wù)兩種。
2．2．2 館外自助服務(wù)的內(nèi)容
短信息服務(wù)主要通過手機短信息發(fā)送指令的方式進行服務(wù)，信息內(nèi)容以短小精練的文本為主，服務(wù)特色主要體現(xiàn)在信息的及時性和互動性，提供的自助服務(wù)主要有：
(1)圖書查詢——方便讀者查詢圖書館所藏圖書的信息，為讀者提供完善、方便的借閱服務(wù)；
(2)圖書預(yù)約——為讀者提供了能在第一時間借閱到圖書的機會，做到不與圖書擦肩而過；
(3)新書定制——通過手機定制自己感興趣的圖書，充分利用圖書館資源為讀者服務(wù)；
(4)圖書續(xù)借——及時續(xù)借到期圖書，方便讀者借閱；
(5)參考咨詢——方便讀者和圖書館館員或聘請的學(xué)科專家相互交流；
(6)讀者留言——方便讀者對圖書資源、館員素質(zhì)、圖書館管理系統(tǒng)等提出建設(shè)性意見等。
此外，手機短信息服務(wù)還包括圖書借期到期提醒、辦理讀者證事務(wù)、新書信息公告、公共信息發(fā)布與搜集、郵件、論壇和博客等多種服務(wù)內(nèi)容。
無線上網(wǎng)服務(wù)是手機、PDA(Ptxsonal Digital Assistant)等無線移動終端利用無線接入技術(shù)，實現(xiàn)移動終端與Internet的鏈接，為用戶提供圖形化的訪問界面，用戶可以更方便自由地進行大容量圖書的查詢和閱讀。無線上網(wǎng)服務(wù)除了實現(xiàn)短信息的所有自助服務(wù)內(nèi)容外，還能實現(xiàn)與圖書館相關(guān)期刊數(shù)據(jù)庫的鏈接、圖書的移動閱讀等功能。
隨著手機域名(．mobi)的開放和3G移動通信技術(shù)的推出，一方面無線通信速度越來越快，帶寬不斷增大，另一方面手機、PDA等終端設(shè)備的處理能力越來越強，存儲容量越來越大，操作越來越方便，手機圖書館系統(tǒng)也必將隨著無線通信技術(shù)的進步，由簡單的文字短信服務(wù)，到圖文并茂的信息服務(wù)，再到圖像聲音俱全的多媒體信息服務(wù)不斷發(fā)展。
3 無線通信終端與數(shù)字圖書館的鏈接
數(shù)字圖書館是一套面向網(wǎng)絡(luò)信息中心或圖書館的書籍管理、瀏覽和發(fā)布信息的系統(tǒng)，是一種位于網(wǎng)絡(luò)的、虛擬的、比特架構(gòu)的圖書館。它通過將海量資源、信息管理和網(wǎng)絡(luò)發(fā)布系統(tǒng)的有機結(jié)合，不僅為館內(nèi)自助服務(wù)的實現(xiàn)提供便利條件，實現(xiàn)對館內(nèi)自助服務(wù)的有效管理，而且通過移動互聯(lián)網(wǎng)可以使用戶能超越時空的限制，實現(xiàn)隨時隨地地獲取圖書館的資源信息。所以只有把館內(nèi)、館外的無線通信終端與數(shù)字圖書館系統(tǒng)鏈接起來，才能實現(xiàn)真正意義上的圖書館館內(nèi)、館外自助服務(wù)。
3．1 館內(nèi)無線通信終端與數(shù)字圖書館的鏈接
簡單地說，館內(nèi)無線通信終端就是RFID硬件設(shè)備。RFID硬件設(shè)備與數(shù)字圖書館之間的鏈接耗費大且技術(shù)復(fù)雜。人們利用RFID中間件，解決了技術(shù)和成本兩方面的問題。RFID中間件具有對下屏蔽RFID硬件設(shè)備差異，對上屏蔽操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫差異的特性；可提供安全性、高性能、高擴展性、可管理性等方面的可靠保障；可有效地驅(qū)動后端圖書管理應(yīng)用系統(tǒng)，形成統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的運作過程；并且在RFID硬件設(shè)備與數(shù)字圖書館得以完好融合的同時，還能夠保證兩者的獨立性和健全性。它們的鏈接關(guān)系如圖1所示。本文引用地址：http://2s4d.com/article/156293.htm
3．2 館外無線通信終端與數(shù)字圖書館的鏈接
由于手機圖書館自助服務(wù)的實現(xiàn)方式有短信息服務(wù)和無線上網(wǎng)服務(wù)兩種，所以，手機、PDA等無線終端與數(shù)字圖書館的鏈接也有兩種方式。一是通過中國移動、中國聯(lián)通等電信部門實現(xiàn)的鏈接，通過專門的軟件使數(shù)字圖書館與移動終端之間進行信息傳送。另一種是通過無線互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的鏈接，目前世界上大多數(shù)國家應(yīng)用無線應(yīng)用協(xié)議WAP(Wireless Application Protocol)接入。
WAP是一種向移動終端提供互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和先進增值服務(wù)的全球統(tǒng)一的開放式協(xié)議標準，WAP將無線移動終端設(shè)備與Intemet緊密聯(lián)系起來，它提供了通過手機、PDA等訪問互聯(lián)網(wǎng)的途徑，使用戶超越時空限制享受圖書館的館外自助服務(wù)。移動終端與數(shù)字圖書館的鏈接如圖1所示。
4 結(jié)語
基于無線通信技術(shù)的圖書館自助服務(wù)是一種集多種高新科技于一身的時代產(chǎn)物，它使讀者在一個開放的環(huán)境下，直接面對信息資源，主觀、能動地處理信息。既提高了文獻信息資源的利用率，又滿足了讀者多樣性、個性化的需求，體現(xiàn)了“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，是圖書館向人性化、數(shù)字化、智能化目標邁出的實質(zhì)性的一大步。相信隨著無線通信技術(shù)、計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館自助服務(wù)項目將不斷擴大并逐步升級為更加高效、快捷的服務(wù)。
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