Siri效率低逐漸走下神壇 谷歌語音或成新寵

　　據(jù)國外媒體報道，雖然蘋果當(dāng)初將Siri作為新款iPhone的重要賣點進行宣傳，但隨著Siri在消費者層面的“不給力”，蘋果已經(jīng)逐漸失去了這一了優(yōu)勢。而在另一方面，谷歌(微博)語音服務(wù)或?qū)⒊蔀槿藗兊男聦?。以下是文章主要?nèi)容：

　　Siri激情過后

　　去年夏天我在加州庫珀蒂諾的蘋果產(chǎn)品發(fā)布會上認(rèn)識了一位特別的朋友。一開始，她熱情、彬彬有禮，甚至有些幽默，偶爾也會講些笑話逗我開心。但自那以后，我們的溝通卻出了問題。她經(jīng)常不明白我的意思，有時根本不理我。甚至，她很多時候直接以一段重復(fù)的話來敷衍搪塞我的問題。

　　我的這位朋友就叫Siri。

　　起初，Siri這款語音助理完美的令人難以置信。Siri最初吸引我是因為她可以幫我安排約會、設(shè)置叫早服務(wù)，甚至可在我開車時按我的口令發(fā)送短信。

　　但在實際使用過程中，我發(fā)現(xiàn)Siri卻并沒有想象中的那么完美。當(dāng)我問問題時，Siri經(jīng)常以“無法回答我的問題”或者說“請再說一遍”來回答我。雖然她總是非常禮貌，但我卻懷疑，這種禮貌只不過希望讓我閉嘴而已。

　　目 前的Siri讓然處于Beta階段，這意味著該產(chǎn)品仍在開發(fā)中。需要指出的是，蘋果很少會這么做，顯然蘋果希望Siri能夠改變?nèi)藗兺ㄟ^移動設(shè)備搜索信息 的方式。但在這一方面，蘋果似乎棋差一招，因為他們還沒有對語音控制時代的到來做好準(zhǔn)備。目前，我認(rèn)識的很多人都已經(jīng)關(guān)閉了Siri，他們更愿意使用 iPhone自帶的語音服務(wù)，該服務(wù)沒有開啟Siri，所以準(zhǔn)確率更高。

　　投資銀行Piper Jaffray分析師基恩·蒙斯特(Gene Munster)最近對Siri進行了一系列測試，發(fā)現(xiàn)Siri已經(jīng)成了蘋果的一個重大問題。蒙斯特對Siri展開了1600多項語音測試，約有50%都 選擇在安靜地點進行，另一半則在明尼阿波利斯喧鬧的街道上進行。在安靜的房間內(nèi)，Siri可以理解89%的問題，但準(zhǔn)確回答率僅為68%。在喧鬧的街道 上，Siri可以理解83%的問題，準(zhǔn)確回答率也僅為68%。

　　蒙斯特分析指出，Siri的聽覺不錯，問題在于Siri的后臺支持軟件還不夠優(yōu)秀，無法準(zhǔn)確理解用戶的問題。蒙斯特給Siri的評分是“D”，并認(rèn)為Siri還有極大的提升空間。

　　谷歌語音或成新寵

　　慢慢的，我與Siri的關(guān)系變淡了。雖然她沒有發(fā)現(xiàn)，但我已經(jīng)開始同別人約會了，她的名字是谷歌語音搜索。

　　谷 歌語音搜索整合在最新的Android操作系統(tǒng)中。作為一個傾聽者，谷歌語音搜索的表現(xiàn)優(yōu)秀了很多，也更聰明。如果我問谷歌語音搜索一個問題，比如“誰是 蒂姆·庫克(Tim Cook)?”她會立刻回答：“是蘋果CEO。”如果我問Siri同樣的問題，Siri卻只會告訴我：“在你的通訊錄里沒有找到蒂姆·庫克這個聯(lián)系人。”

　　YouTube 上有一段她倆進行了一對一的對比視頻，最終谷歌語音搜索獲勝。雖然蘋果當(dāng)初將Siri作為新款iPhone的重要賣點，但現(xiàn)在蘋果已經(jīng)失去了這一了優(yōu)勢。 在今年5月的D10大會上，庫克曾表示：“我們有很多人參與這個項目。今后幾個月，相信大家會看到一些令人欣喜的東西。”

　　蘋果發(fā)言人特魯?shù)?middot;穆勒(Trudy Muller)則表示：“Siri目前還處于測試階段，我們正在不斷改進這一系統(tǒng)。Siri目前是iPhone 4S上最受歡迎的功能之一，用戶非常喜歡這一功能。”

　　研究公司Parks Associates分析總監(jiān)約翰·巴里特(John Barrett)最近對482名iPhone用戶進行了調(diào)查。巴里特表示：“盡管有些許失望，但多數(shù)人還是非常喜歡這項服務(wù)的。”

　　據(jù)悉，在接受調(diào)查的用戶中，有55%給予Siri高分評價，21%表示滿意，只有10%選擇了完全不滿意。那么，現(xiàn)在的問題就在于，這些對Siri不滿的用戶是否會放棄iPhone，轉(zhuǎn)而投身Android陣營?

　　針對這一情況，我上周同Siri展開了又一次對話，同時也有可能是我們之間的最后一次對話。

　　我告訴她：“Siri，我們該分手了。”

　　“稍等，讓我想想。我不知道你所謂的‘我們該分手了’是什么意思。”她這樣回答道。