安科瑞有序充電平臺：八大維度，重構(gòu)充電管理新秩序

安科瑞有序充電平臺可對充電樁運行狀態(tài)進行全方位實時監(jiān)控，涵蓋充電樁的運行狀態(tài)、回路狀態(tài)、充電過程中的充電電量、充電電壓電流等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。通過實時獲取這些信息，能夠及時了解充電樁的工作情況，一旦出現(xiàn)異?？裳杆夙憫?yīng)。比如，當發(fā)現(xiàn)某充電樁的充電電壓或電流超出正常范圍時，平臺能即刻發(fā)出警報，運維人員可據(jù)此快速排查故障，保障充電過程的安全與穩(wěn)定。此外，平臺還能實時監(jiān)視充電設(shè)施的整體運行狀況，包括各個充電樁的工作狀態(tài)統(tǒng)計，幫助運營者全面掌握充電設(shè)施的運行態(tài)勢，合理安排運維工作 。

在交易管理方面，平臺為管理人員提供了便捷的充電用戶賬戶管理功能。管理人員可對用戶賬戶進行充值、退款、凍結(jié)、注銷等操作，方便靈活地處理用戶賬戶相關(guān)事務(wù)。同時，平臺還支持查看小區(qū)用戶每日的充電交易詳細信息，每一筆交易的時間、金額、充電時長等數(shù)據(jù)都清晰記錄，便于財務(wù)核對與數(shù)據(jù)分析，為運營者提供精準的運營數(shù)據(jù)支持，助力運營決策。

該平臺具備強大的故障管理功能。設(shè)備一旦出現(xiàn)故障，會自動上報故障信息至平臺，平臺管理人員可通過平臺查看詳細的故障信息，并及時將故障任務(wù)派發(fā)給運維人員。運維人員可通過運維 APP 收取故障推送，在接到故障通知后迅速前往現(xiàn)場處理。完成運維工作后，運維人員將結(jié)果上報至平臺，形成故障處理閉環(huán)。此外，充電用戶也可通過充電小程序反饋現(xiàn)場問題，進一步完善故障反饋渠道，確保任何故障都能被及時發(fā)現(xiàn)與解決，提高充電設(shè)施的可用率。

安科瑞有序充電平臺能夠從多個角度進行統(tǒng)計分析。通過系統(tǒng)平臺，可從充電站點、充電設(shè)施、充電時間、充電方式等不同維度，查詢充電交易統(tǒng)計信息、能耗統(tǒng)計信息等。例如，通過分析不同時間段的充電交易數(shù)據(jù)，可了解用戶的充電習慣，為制定更合理的電價策略或運營方案提供依據(jù)；分析不同充電設(shè)施的能耗情況，有助于評估設(shè)備的能效，及時發(fā)現(xiàn)能耗異常的設(shè)備并進行維護或更換 。

在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理方面，平臺支持建立運營商戶。運營商可通過平臺建立和管理其運營所需站點和充電設(shè)施，維護充電設(shè)施信息，包括設(shè)備型號、安裝位置、額定功率等詳細參數(shù)；還能設(shè)置價格策略，根據(jù)不同時段、不同地區(qū)制定差異化的充電價格；管理折扣、優(yōu)惠活動，吸引用戶在特定時段充電，促進有序充電；同時可管理在線卡用戶充值、凍結(jié)和解綁，全面滿足運營商的日常運營管理需求 。

智能化大屏以直觀的方式展示站點分布情況，對設(shè)備狀態(tài)、設(shè)備使用率、充電次數(shù)、充電時長、充電金額、充電度數(shù)、充電樁故障等進行統(tǒng)計顯示。運營者通過大屏可一目了然地掌握整個充電網(wǎng)絡(luò)的運行情況，快速了解各站點的運營數(shù)據(jù)，以便及時調(diào)整運營策略。同時，通過大屏還可查看每個站點的站點信息、充電樁列表、充電記錄、收益、能耗、故障記錄等詳細數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對小區(qū)充電樁的統(tǒng)一高效管理，合理分配資源 。

運維 APP 主要面向運維人員使用，為其提供便捷的運維工具。運維人員可通過 APP 對站點和充電樁進行管理，如查看站點設(shè)備清單、設(shè)備運行狀態(tài)等。能夠進行故障閉環(huán)處理，從接收故障通知、前往現(xiàn)場處理到上報處理結(jié)果，整個流程都可在 APP 上完成。還可查詢流量卡使用情況，確保數(shù)據(jù)傳輸正常；查詢充電、充值情況，方便了解站點運營數(shù)據(jù)；進行遠程參數(shù)設(shè)置，根據(jù)實際需求對充電樁的參數(shù)進行調(diào)整，提高運維效率。此外，運維人員還可通過 APP 接收故障推送，第一時間獲取故障信息并響應(yīng) 。

充電小程序是面向充電用戶的便捷工具。用戶可通過小程序查看附近空閑設(shè)備，方便快速找到可用充電樁。小程序主要包含掃碼充電、賬戶充值，充電卡綁定、交易查詢、故障申訴等功能。用戶只需輕松掃碼即可啟動充電，簡單便捷；賬戶充值功能支持多種支付方式，滿足用戶不同需求；交易查詢功能讓用戶隨時了解自己的充電交易記錄；故障申訴功能則為用戶提供了反饋問題的渠道，當用戶在充電過程中遇到問題時，可及時向平臺反饋，保障用戶的充電體驗 。