Snap 與亞馬遜破紀(jì)錄合作，國內(nèi)外電商巨頭都在押注這個趨勢

國內(nèi)外電商巨頭們紛紛跑步入場， 打開更大 AR 想象空間。

當(dāng)提到 Snapchat，你會想到什么？

或許是在年輕人中始終風(fēng)靡的“閱后即焚”，又或許是近年來各種有趣的變臉濾鏡、表情包。在很多人的印象中，它似乎還是那個一直緊跟在 Facebook 社交家族后的小兄弟，但其實 Snapchat 目前的日活用戶已經(jīng)超過 3.6 億，是 Twitter 的 1.5 倍。

而且，當(dāng)你仔細(xì)去追蹤近幾年 Snap 的發(fā)展軌跡之后，可能會對 Snap 當(dāng)前、以及未來可能是一家什么樣的公司得出完全不一樣的答案。

在國內(nèi)外電商迎來年終購物旺季之際，硅星人注意到，Snap 和亞馬遜本月初所宣布達(dá)成的一項“AR+電商”的大規(guī)模合作計劃，在科技界內(nèi)引起了廣泛關(guān)注。

TechCrunch 等海外媒體對 Snap 和亞馬遜的合作進(jìn)行報道

此次，Snap 將負(fù)責(zé)為亞馬遜提供從 AR 購物濾鏡到 AR 營銷分析的全方位服務(wù)，涉及商品和品牌數(shù)量均刷新雙方的合作紀(jì)錄。

跟鏡花水月的元宇宙不同，最近，一股關(guān)于“AR+”的火似乎開始越燒越旺，成為了巨頭們競相涌入的新戰(zhàn)場。而在很多人沒有注意到的角落，Snap 這兩年來正在接連牽手亞馬遜、迪士尼、可口可樂、樂高等大型公司，已經(jīng)用 AR 把社交、電商、游戲都盡情地玩了個遍。

｜Snap 牽手亞馬遜，催生全新的 AR 購物體驗

Snap 與亞馬遜的合作關(guān)系由來已久。早在 2018 年，Snapchat 用戶就可以通過用攝像頭“掃一掃”現(xiàn)實物品，實現(xiàn)跳轉(zhuǎn)亞馬遜購買商品，而現(xiàn)在，“掃一掃”則在 AR 技術(shù)的加持下進(jìn)化成了“試一試”。

此次雙方的合作將首先從包括雷朋、Maui Jims、Oakley、Ralph Lauren 等品牌在內(nèi)的數(shù)千件眼鏡類產(chǎn)品開始，之后幾個月，還將擴展到其他垂直領(lǐng)域、囊括更多品類。

那么，AR 購物究竟怎么玩、有什么新奇之處？

比如你最近想買一款墨鏡但又不知道哪個品牌的顏色、款式更適合自己時，不用費勁出門逛街試戴，直接打開手機里的 Snapchat，進(jìn)入到 Amazon Fashion 的品牌主頁，通過產(chǎn)品的 AR 濾鏡功能，簡單地左滑、右滑你就可以看到不同眼鏡的上臉效果。

找到自己滿意的產(chǎn)品后，你也無需關(guān)閉 Snapchat 再去亞馬遜購買，可以點擊屏幕底部顯示的商品鏈接，直接跳轉(zhuǎn)到亞馬遜官網(wǎng)進(jìn)行下單結(jié)賬。此外，用戶還可以將試戴產(chǎn)品一鍵分享給自己的親友，邀請他們一起來試戴和幫忙參考。

除了 Amazon Fashion 的主頁外，用戶一打開 Snapchat，首先就會進(jìn)入相機頁面，里面就有眾多 AR 濾鏡，通過這些 AR 濾鏡也可以進(jìn)行試穿試戴。整個 AR 體驗和購物過程簡單流暢，很多用戶也發(fā)文表示這樣的購物方式比以前單純看產(chǎn)品照片要有效、有趣多了。

亞馬遜此次之所以選擇牽手 Snap，一方面是把目標(biāo)用戶主要放在了 Snapchat 每日超過 3.63 億活躍的年輕群體上，另一方面也是在為探索擴大 AR 購物規(guī)模進(jìn)行試水。

Snap 在合作中不僅為亞馬遜提供了營銷平臺，更重要的是為它提供了全方位的 AR 服務(wù)。在 Snap 的技術(shù)支持下，亞馬遜只需幾分鐘就能根據(jù)產(chǎn)品 3D 模型創(chuàng)建出商品的 AR 購物濾鏡，商品價格變化或缺貨都能在 Snapchat 上自動實時更新，同時還能生成一整套后續(xù)關(guān)于銷售情況、競價、定位的分析報告。

目前來看，雙方的合作有繼續(xù)深化和擴大的趨勢。亞馬遜時尚總裁 Muge Erdirik 表示，“亞馬遜時尚一直在尋找與品牌合作的新方式，為消費者創(chuàng)造有趣、新穎的購物體驗。我們很高興與 Snapchat 合作，AR 眼鏡只是我們合作的第一步，我們期待向眾多品牌方和消費者推廣 AR 購物新體驗。”

｜當(dāng) AR 走出濾鏡，Snap 解鎖的是一個新世界

Snap 押注 AR 并不是一時興起或是在建一個空中樓閣。根據(jù) Snap 的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，過去幾年 AR 已經(jīng)成為了 Snapchat 用戶的日常，Snapchat 上每天有超過 2.5 億用戶使用 AR，占日活用戶的 70%，用戶平均每天使用 AR 超 60 億次。

而當(dāng)用戶沉浸在 Snapchat 上一個接一個有趣的變臉濾鏡時，Snap 其實早已在思考如何讓 AR 跳出相機濾鏡，發(fā)揮更大的作用。

2017年，Snap 推出的首款適用于桌面的 AR 開發(fā)工具 Lens Studio，讓任何人都可以參與 AR 濾鏡的創(chuàng)建，鼓勵用戶將交互式虛擬 3D 對象放置在照片和視頻中。之后幾年，Snap 持續(xù)更新擴大著平臺的 AR 開發(fā)功能，將越來越多創(chuàng)作者和企業(yè)用戶囊括其中，開始探索以 AR 技術(shù)賦能商務(wù)營銷。

近兩年來，不止是亞馬遜，Snap 其實已經(jīng)跟包括香奈兒、Gucci、Dior、LV、MAC 彩妝、沃爾瑪?shù)缺姸嘀放贫奸_展了合作，用 AR 購物濾鏡服務(wù)為品牌方打造一站式購物體驗。

比如去年 Dior 就在 Snapchat 上打造了 6 款新鞋的 AR 試穿體驗，逼真的上腳 AR 效果直接推動了 Dior 新鞋銷售實現(xiàn)了 3.8 倍的廣告支出回報，幾個濾鏡總共被瀏覽了 230 萬次。在今年剛剛過去的萬圣節(jié)中，Snap 也跟服裝道具品牌 Disguise 進(jìn)行了合作，讓用戶可以 AR 試穿《哈利波特》、《怪奇物語》、《魷魚游戲》等眾多影視劇中的服裝并且進(jìn)行購買。

不僅用 AR 助力品牌營銷，Snap 還跟迪士尼、樂高、Live Nation等平臺一起，探索以 AR 來豐富用戶的娛樂和游戲體驗。

在迪士尼世界度假區(qū) 50 周年之際，Snap 所推出的 AR 灰姑娘城堡回憶壁畫讓用戶可以更沉浸地體驗迪士尼，近期又在迪士尼園區(qū)中加入 AR 體驗服務(wù)，讓游客能與他們最喜歡的一些角色實時互動。

在商業(yè)和娛樂之外，Snap 的 AR 功能還開始在各類社會活動中嶄露頭角。比如，最近 Snapchat 在德國推出了一項名為“PlasticGate”的活動，用戶可以通過 Snapchat 的 AR 濾鏡看到柏林勃蘭登堡門被淹沒在塑料中的景象，以引起人們對日益嚴(yán)重的塑料垃圾問題以及氣候變化問題的關(guān)注。

從 Snap 目前的各種動作和越來越多的外部合作中我們可以看到，AR 對于 Snap 來說早已不止是幾個濾鏡那么簡單。通過 AR，Snap 打開了一個全新的市場空間，不僅能夠大幅豐富 Snapchat 的使用場景，也讓 Snap 從過去只能靠廣告吃飯的社交媒體，逐漸變成了一個融合社交和 AR 商業(yè)服務(wù)的綜合性平臺。

｜電商巨頭們紛紛跑步入場，打開更大AR想象空間

這兩年元宇宙的風(fēng)一度刮得很猛烈，包括扎克伯格在內(nèi)的很多人都在押注計算平臺從電腦更迭到智能手機之后，元宇宙將是下一個。但同時，也有一些人對“元宇宙”這個概念并不感冒，反而認(rèn)為AR才將是最有可能的下一站，這其中有Snap，也有蘋果。

庫克在 2021 年 9 月接受《時代周刊》采訪的時候就曾明確表示：“元宇宙只是一個流行詞，我們只會稱之為 AR?！碧O果和 Snap 都認(rèn)為，相比于讓大家住在電腦里，把虛擬的信息疊加到現(xiàn)實世界的 AR 顯然更能讓人接受，市場機會也更加近在眼前。

根據(jù)分析機構(gòu) Fingent 的研究顯示，到 2025 年，全球近 75% 的人口都將成為頻繁使用 AR 的用戶，到2030 年，AR 將創(chuàng)造高達(dá) 1.2 萬億美元的商業(yè)價值。目前，AR 的主要應(yīng)用場景在社交、游戲、零售等領(lǐng)域，特別是在電商領(lǐng)域已經(jīng)開始發(fā)揮著越來越重要的作用。

一方面 AR 技術(shù)打破了網(wǎng)購的時空限制，讓消費者能夠足不出戶便可以在相機上完成試妝和穿搭。另一方面，AR 讓消費者的購物體驗也不再是被動的、未知的，通過打破“賣家秀”和“買家秀”壁壘，從而大大增加了用戶對產(chǎn)品的信任感。

今年 6 月Snap曾發(fā)起一項AR消費調(diào)研，有超三分之二的消費者表示在使用 AR 后會購買產(chǎn)品，66% 的消費者表示 AR 購物幫助減少了退貨，96% 的消費者希望在購買時使用AR用以獲取有關(guān)產(chǎn)品的更多信息、分享購買體驗等。

正是因為近幾年來 AR 在零售領(lǐng)域所呈現(xiàn)出的越來越強的“存在感”，海內(nèi)外電商巨頭們都開始爭先恐后地布局 AR。

亞馬遜從 2020 年以來就在不斷試點推行 AR 購物，涉及的商品種類和數(shù)量不斷擴大。今年 6 月亞馬遜在自家 App 上推出了全新的虛擬試鞋體驗，涉及 New Balance、阿迪達(dá)斯、銳步、彪馬等數(shù)十個品牌。亞馬遜近期與 Snap 的合作進(jìn)一步拓寬了其 AR 布局。

淘寶曾在 2017 年推出 AR Buy+，但當(dāng)時市場尚未成熟。今年的雙十一，天貓的一個重要動作是正式上線了 3D 虛擬街區(qū)，用戶在天貓首頁直接下拉就可以進(jìn)入，里面包含多個商品的 AR 購物功能，為用戶全面開啟沉浸式購物體驗。可以看出，包含 AR 體驗的 3D 購物已經(jīng)被加進(jìn)了天貓的常態(tài)化功能之中。

宜家和沃爾瑪先后推出了“IKEA Place”和“View in your space”AR購物功能，讓用戶可以通過將虛擬家具自定義放置在真實家庭和辦公室環(huán)境中，幫助判斷家具的大小、樣式和顏色是否合適等。

巨頭們的跑步入場顯然讓 AR 技術(shù)服務(wù)成為了一個潛力新賽道，而在 AR 領(lǐng)域深耕多年的 Snap 已悄然跑在了前面。目前，Snap 已開發(fā)形成了從創(chuàng)作到分發(fā)的一整套完整的 AR 服務(wù)生態(tài)，覆蓋 25 萬 AR 開發(fā)者，其 AR 服務(wù)也已經(jīng)開始從為社交娛樂工具走向了更大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用階段。

這對于國內(nèi)不斷增長且競爭日趨激烈的電商企業(yè)而言，也是一個不可錯過的機遇。

因為對于這些瞄準(zhǔn)全球用戶的電商企業(yè)來說，不僅能通過 AR 這種和電商具有天然結(jié)合屬性的購物方式來革新用戶的消費體驗，同時還能夠借助 Snapchat 的平臺，觸達(dá)海外超過 6 億的年輕用戶，無疑是一個極有誘惑力的選項。

總體來看，當(dāng) Meta 還在 All in 元宇宙的迷霧中摸索、每年百億美元砸錢****未來時，Snap 卻似乎已經(jīng)找到了“AR 服務(wù)”這個更加落地、更能看到變現(xiàn)前景的業(yè)務(wù)領(lǐng)域 。

一定程度上來說，如今的 Snap 已不再只是 Snapchat 而已，它正在以 AR 為軸，從社交平臺開始走向更廣闊的市場。