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BICS為Kaisa的SaaS客服平臺提供支持

• 國際通信提供商BICS近日宣布與Kaisa（前身為Freespee）建立合作關(guān)系，這將使BICS成為互聯(lián)網(wǎng)SaaS平臺語音通話服務的主要提供商之一。Kaisa是一個客戶互動平臺，幫助豐田、鈴木和eBay等品牌實現(xiàn)個性化購買流程，尤其是針對考慮因素較多、銷售周期較長的客戶。該平臺旨在促進大型交易，如可能需要幾個月時間達成的汽車購買交易。它能自動保持買賣雙方之間的溝通，確保在整個過程中為客戶提供支持。接打電話是該流程中至關(guān)重要的一環(huán)，汽車經(jīng)銷商需要打電話安排試駕，或者客戶需要打電話咨詢。Kaisa平臺支持這一
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