3G時(shí)代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化需求變化分析

　　在3G時(shí)代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化會(huì)面臨哪些挑戰(zhàn)?面臨的挑戰(zhàn)是運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)優(yōu)服務(wù)需求的變化，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)市場(chǎng)怎么適應(yīng)這個(gè)變化。這些都是全球業(yè)界關(guān)心的問(wèn)題。我們知道移動(dòng)通信網(wǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)，主要體現(xiàn)在以下方面：一是移動(dòng)用戶業(yè)務(wù)量、流動(dòng)性和突發(fā)性、隨機(jī)性比較強(qiáng)，在設(shè)計(jì)的時(shí)候與實(shí)際情況可能存在差異。二是由于用戶數(shù)量的增加，新用戶的開通，核心業(yè)務(wù)引入都會(huì)導(dǎo)致這個(gè)網(wǎng)絡(luò)有一個(gè)動(dòng)態(tài)變化。而現(xiàn)在有多種無(wú)線系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)商，所以頻率干擾比較嚴(yán)重，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化對(duì)移動(dòng)網(wǎng)顯得尤為重要，需要運(yùn)營(yíng)商在分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)情況下不斷進(jìn)行調(diào)整，使系統(tǒng)達(dá)到最佳的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

　　3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化面臨挑戰(zhàn)

　　對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，優(yōu)化的核心是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，不僅體現(xiàn)基礎(chǔ)維護(hù)，還承擔(dān)改善網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、提高業(yè)務(wù)質(zhì)量、均衡業(yè)務(wù)負(fù)載和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源的任務(wù)，移動(dòng)網(wǎng)優(yōu)化貫穿網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的始終。目前世界上主要的2G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成一套標(biāo)準(zhǔn)和無(wú)線優(yōu)化的流程，也有指標(biāo)體系反映網(wǎng)絡(luò)的整體情況，在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工具方面也是比較成熟的。而3G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化工作，相比2G來(lái)說(shuō)面臨更大的挑戰(zhàn)。

　　這可以從以下五方面來(lái)說(shuō)，第一，3G網(wǎng)絡(luò)在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)初期規(guī)劃階段為以后的優(yōu)化服務(wù)提出了更多的需求，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)的前提是對(duì)用戶業(yè)務(wù)的預(yù)測(cè)和規(guī)劃模型。目前3G網(wǎng)的話務(wù)業(yè)務(wù)模型沒有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期商用驗(yàn)證，所以這個(gè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)本身有一些不牢靠。

　　第二，3G最大的特點(diǎn)就是多業(yè)務(wù)的能力，因?yàn)椴煌臉I(yè)務(wù)會(huì)有不同的質(zhì)量目標(biāo)，而且在不同的業(yè)務(wù)組合之下網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量也是會(huì)有所變化的，在整個(gè)優(yōu)化的過(guò)程必須滿足多重目標(biāo)，這樣給3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提出了更多的要求。

　　第三，對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)功能缺乏統(tǒng)計(jì)手段。與語(yǔ)音業(yè)務(wù)相比，以分組交換為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)具有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，業(yè)務(wù)性能和故障與網(wǎng)絡(luò)性能和故障相關(guān)性弱，很難從網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中看出用戶使用某個(gè)具體業(yè)務(wù)的可用性和性能，所以對(duì)用戶使用感受的優(yōu)化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起來(lái)比較困難。

　　第四，3G本身技術(shù)決定的，覆蓋和容量需要平衡后綜合考慮，因?yàn)楦采w和容量的規(guī)劃在3G網(wǎng)是交織在一起的。

　　第五，3G網(wǎng)絡(luò)面臨要與現(xiàn)有網(wǎng)長(zhǎng)期共存的挑戰(zhàn)，在2G、3G覆蓋優(yōu)化上面臨很多的問(wèn)題，而且在共存的過(guò)程中分階段的時(shí)候網(wǎng)絡(luò)需要解決的問(wèn)題也是不一樣的，初期需要解決覆蓋的問(wèn)題，要避免影響2G網(wǎng)穩(wěn)定性，還要突出3G網(wǎng)絡(luò)的高質(zhì)量。在業(yè)務(wù)擴(kuò)張的成熟時(shí)期要考慮3G、2G負(fù)載均衡，提升網(wǎng)絡(luò)的資源利用率。

　　此外，現(xiàn)在處于一個(gè)快速變化的環(huán)境之中，還面臨其他的變化，比如網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行地理環(huán)境的變化，建設(shè)速度非?？欤录夹g(shù)和新業(yè)務(wù)發(fā)展非?？?，也是不斷地涌入，因此，3G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化工作面臨著相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。

　　3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化新趨勢(shì)

　　總的來(lái)說(shuō)，3G時(shí)代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的內(nèi)容和技術(shù)手段有三方面的趨勢(shì)。首先，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的重點(diǎn)從語(yǔ)音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和語(yǔ)音業(yè)務(wù)并重方向轉(zhuǎn)移;其次，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)手段向智能化、集成化方向發(fā)展;另外，大型移動(dòng)本地交換網(wǎng)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化也值得關(guān)注。在3G時(shí)代，由于業(yè)務(wù)的增多，網(wǎng)聯(lián)設(shè)備也增多，各種開發(fā)業(yè)務(wù)的服務(wù)器比較多，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)相互關(guān)系比較復(fù)雜，除了無(wú)線網(wǎng)優(yōu)化，本地網(wǎng)優(yōu)化比2G更重要一些。

　　面對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)本身提出的網(wǎng)絡(luò)需求的挑戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)優(yōu)服務(wù)需求有哪些變化?網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化使運(yùn)營(yíng)商可以從三方面得到好處，一是提高網(wǎng)絡(luò)的整體服務(wù)質(zhì)量，給當(dāng)前用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源得到最佳效益。二是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化會(huì)提高系統(tǒng)接納未來(lái)用戶未來(lái)業(yè)務(wù)的靈活性，提高運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)可持續(xù)發(fā)展能力。三是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化資源配置，可以使運(yùn)營(yíng)商更好應(yīng)對(duì)需求的波動(dòng)，減少重復(fù)性支出，減少建網(wǎng)成本。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是運(yùn)營(yíng)商整個(gè)體系的重要環(huán)節(jié)，是運(yùn)營(yíng)商核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要構(gòu)成。

　　影響運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)優(yōu)需求的關(guān)鍵因素，一個(gè)是移動(dòng)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，另一個(gè)與運(yùn)營(yíng)商自己經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變化和管理模式的改變是非常相關(guān)的。運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化需求的發(fā)展變化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)優(yōu)化指標(biāo)體系的要求有一個(gè)變化，另一個(gè)運(yùn)營(yíng)商優(yōu)化工作的管理體制和管理流程的變化。

　　運(yùn)營(yíng)商優(yōu)化指標(biāo)體系的變化，是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商移動(dòng)網(wǎng)優(yōu)化目標(biāo)的改變，以前首先是定型覆蓋的優(yōu)化，另外是對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能的管理，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化既要管理網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量還要進(jìn)行資源的優(yōu)化配置，運(yùn)營(yíng)商目前建網(wǎng)目標(biāo)具有綜合性，需要建設(shè)具有經(jīng)濟(jì)性、靈活性和可擴(kuò)展性的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。伴隨要求的變化，優(yōu)化指標(biāo)體系也在發(fā)生改變，目前優(yōu)化指標(biāo)體系朝著兩方面發(fā)展，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，另一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)資源配置型優(yōu)化指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)也就是性能優(yōu)化的指標(biāo)體系，這在2G時(shí)代已比較成熟了，針對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展不斷優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)資源配置型優(yōu)化指標(biāo)，目的是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)對(duì)資源配置和服務(wù)質(zhì)量均衡，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力，使服務(wù)質(zhì)量保持或超過(guò)客戶的滿意度為目標(biāo)。這一點(diǎn)越來(lái)越重要，但是這是新出來(lái)的概念，還有待不斷完善。

　　移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化管理體制變化：一個(gè)就是關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)性能的集中化配置和優(yōu)化的趨勢(shì)，另一個(gè)是現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化的服務(wù)外包趨勢(shì)。集中監(jiān)控，集中維護(hù)和集中管理的體制，由于在業(yè)務(wù)集中能力、業(yè)務(wù)保障能力、成本控制能力等方面有明顯的優(yōu)勢(shì)，成為世界上較先進(jìn)的電信企業(yè)所廣泛推崇的模式，至于哪部分集中哪部分體現(xiàn)，這跟運(yùn)營(yíng)商自己的市場(chǎng)戰(zhàn)略是密切相關(guān)的?？傮w來(lái)說(shuō)，核心網(wǎng)絡(luò)應(yīng)集中設(shè)置和維護(hù)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)要適當(dāng)集中。3G網(wǎng)絡(luò)目前多采用集中式的網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化維護(hù)的服務(wù)，比如外包第三方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，國(guó)際上做得也比較多。

　　而伴隨著管理體制的變化，運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)優(yōu)化流程也在發(fā)生改變，從功能性管理向流程管理方面改變?？傮w來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)優(yōu)服務(wù)需求發(fā)展趨勢(shì)可以概括五方面，一是工程建設(shè)型優(yōu)化向網(wǎng)絡(luò)能力優(yōu)化的轉(zhuǎn)變，二是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化向全網(wǎng)優(yōu)化轉(zhuǎn)變，三是網(wǎng)絡(luò)性能標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化向網(wǎng)絡(luò)資源配置優(yōu)化轉(zhuǎn)變，四是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量型優(yōu)化與終端用戶感知網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化轉(zhuǎn)變，五是單純傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的質(zhì)量?jī)?yōu)化向多元化業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的轉(zhuǎn)變。

　　3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)新特點(diǎn)

　　目前網(wǎng)優(yōu)服務(wù)市場(chǎng)參與者主要有三類，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商自己有選擇參與，運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備運(yùn)營(yíng)商的建設(shè)，新型合作伙伴關(guān)系服務(wù)創(chuàng)新的背景下產(chǎn)生的。服務(wù)項(xiàng)目有四類，日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)、定期的系統(tǒng)性能評(píng)估、定期的系統(tǒng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維(O&M)知識(shí)與技能傳遞。

　　現(xiàn)有商業(yè)模式一個(gè)是集中式網(wǎng)絡(luò)評(píng)估服務(wù)，它的服務(wù)目標(biāo)是全面運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。另外中長(zhǎng)期網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化顧問(wèn)與咨詢服務(wù)，目標(biāo)是構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。還有短中期集中式網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)。在中國(guó)網(wǎng)優(yōu)市場(chǎng)，一個(gè)值得注意的特點(diǎn)是，非完全獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)公司的大量出現(xiàn)，另一個(gè)就是網(wǎng)優(yōu)服務(wù)將進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的階段。在新形勢(shì)下，優(yōu)化服務(wù)商的發(fā)展策略，應(yīng)根據(jù)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)的變化向幾個(gè)方向努力，一是幫助客戶進(jìn)行主動(dòng)預(yù)防性網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化;二是從被動(dòng)性的障礙維護(hù)向高質(zhì)量的性能維護(hù)和業(yè)務(wù)保障的轉(zhuǎn)變;三是提高專項(xiàng)優(yōu)化的能力;四是針對(duì)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化需求提供專門的服務(wù);五是不斷進(jìn)行維護(hù)技術(shù)手段的創(chuàng)新，提高效率降低成本。