數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡的運維管理簡介

鐵通數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡采用了NE80、S8016、MA5200、S8505等設備，除了傳統(tǒng)登錄設備的維護方式外，必須借助有效的工具來提升運維效率。

本文從網(wǎng)元管理、拓撲管理、故障管理、資源管理、性能管理、網(wǎng)流采集分析、網(wǎng)絡業(yè)務管理7個方面對數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡的運維管理作一簡介。

1、網(wǎng)元管理

網(wǎng)元是電信管理網(wǎng)(TMN)體系結構中的基本管理元素，在數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡中一般指路由器、交換機等設備。

網(wǎng)元網(wǎng)管是最“簡單”的網(wǎng)管，提供遠程設備管理的基本功能。維護人員通過它可以查看設備面板、端口狀態(tài)以及一些協(xié)議數(shù)據(jù)，并可以進行VLan配置、接口shutdown、undo shutdown等基本操作。部分網(wǎng)元網(wǎng)管軟件還提供短周期的性能監(jiān)視功能，可以對設備、接口等進行監(jiān)控，監(jiān)控結果采用直方圖、折線圖等形式輸出。使維護人員可以了解IP、TCP、UDP、ICMP等報文的情況，并可以掌握接口帶寬利用率、接收包錯誤率等信息。

需要注意的是，此類性能監(jiān)控雖可以實時輸出，但是其總體監(jiān)控周期比較短，不能適應大規(guī)模網(wǎng)絡性能管理的要求。

2、拓撲管理

隨著網(wǎng)絡規(guī)模的發(fā)展，網(wǎng)絡結構日益復雜，維護人員需要一個拓撲管理系統(tǒng)，用以準確掌握網(wǎng)絡拓撲情況。

拓撲管理用于構造并管理整個網(wǎng)絡的拓撲結構，維護人員通過瀏覽網(wǎng)絡拓撲視圖，實時了解整個網(wǎng)絡的運行情況。

在小型的網(wǎng)絡中構建一個拓撲圖形就可以瀏覽網(wǎng)絡的全貌，但在網(wǎng)絡設備大量增加之后網(wǎng)絡結構異常復雜，使用一張拓撲圖查看網(wǎng)絡已經(jīng)不具有現(xiàn)實意義。此時就需要劃分多個區(qū)域進行拓撲管理，比如按照不同地區(qū)將設備劃分到不同子圖中。

華為公司的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(DMS)不僅提供了按照地域劃分網(wǎng)絡的物理視圖，還提供了按照IP網(wǎng)段劃分網(wǎng)絡的IP視圖。物理視圖和IP視圖是兩個相對獨立的拓撲視圖，給管理網(wǎng)絡提供了不同的視角。

根據(jù)不同的管理需求，利用拓撲視圖縮放、拓撲視圖自動布局、拓撲過濾等功能，可使網(wǎng)絡維護化繁為簡。

3、故障管理

對網(wǎng)絡緊急故障的處理是網(wǎng)絡運維人員的一個重要工作，而及時發(fā)現(xiàn)故障是保證該工作有效開展的前提。應用DMS可以有效感知故障。并協(xié)助進行故障定位。

DMS故障管理包括告警管理和SysLog管理兩部分。

3.1　告警管理

普通的告警管理是網(wǎng)管接收到設備發(fā)來的Trap報文產(chǎn)生告警，但是在網(wǎng)絡有丟包或者設備上行接口down的情況下，網(wǎng)管服務器有可能接收不到Trap報文。如果出現(xiàn)這種情況就會導致維護人員因不能及時收到告警而延誤了恢復故障的最佳時間。

DMS針對此情況，將拓撲功能與告警功能結合，并提供了snmp輪巡和ping輪巡的工作方式，在收不到Trap報文時也能保證及時發(fā)現(xiàn)故障源。

告警管理主要功能包括：對告警信息和運行信息進行實時監(jiān)控、查詢設備的歷史告警信息和運行信息、查詢和配置設備的告警信息等。

3.2　SysLog管理

SysLog管理提供了通過網(wǎng)管來查看SysLog信息的途徑，簡單、便捷。它可以長時間保存設備日志信息，避免因為設備緩沖區(qū)不夠大而導致重要日志信息遺失。

4、資源管理

在大規(guī)模IP網(wǎng)絡中，組網(wǎng)結構復雜、設備數(shù)量繁多。網(wǎng)絡運維人員需要掌握網(wǎng)絡中的設備(如網(wǎng)絡中設備、單板、子卡、端口、接口、鏈路等)資源的基本情況，以及網(wǎng)絡中的異常資源信息。網(wǎng)管系統(tǒng)的資源管理功能可以幫助完成該工作，并可將網(wǎng)絡中的資源數(shù)據(jù)直接導出為html、txt、csv格式的文檔，便于維護管理網(wǎng)絡資源。

5、網(wǎng)絡性能管理

若要更好地管理和改善網(wǎng)絡的運行，網(wǎng)絡運維人員還需掌握網(wǎng)絡的流量以及其他一些性能指標，并能對該指標進行長時間監(jiān)控分析，做到提前預防，防患未然。專業(yè)的網(wǎng)絡性能管理工具可以協(xié)助做到這點。

DMS-IP網(wǎng)絡性能管理器和TrafficView是網(wǎng)絡運維人員常用的工具，其中TrafficView相對簡單，這里不作介紹。

DMS-IP網(wǎng)絡性能管理器可對大規(guī)模IP網(wǎng)絡性能進行監(jiān)控。其主要實現(xiàn)對設備、單板的CPU占用率、內存占用率性能指標的采集，對鏈路、接口的流入/流出流量、流入/流出帶寬利用率性能指標的采集，對設備間的時延、抖動、丟包率性能指標的采集。其相關采集信息可通過報表系統(tǒng)進行輸出。

運維人員可以在網(wǎng)絡上部署多個網(wǎng)狀、星狀甚至點到點的測試點(網(wǎng)絡性能采集、測試的基準點，一般是一臺設備)用來進行性能數(shù)據(jù)的采集分析，如圖1所示。

圖1　網(wǎng)絡性能管理器示意圖

通過IP網(wǎng)絡性能管理，運維人員能夠通過查看性能數(shù)據(jù)、圖像等，了解網(wǎng)絡的運營情況。此外還可以設置性能數(shù)據(jù)的閾值，當性能數(shù)據(jù)越限時，可以提醒維護人員查看網(wǎng)絡狀況、及時進行調整。以避免問題的發(fā)生。

6、網(wǎng)絡流量采集分析工具

在網(wǎng)絡運維中，有時候需要了解哪些用戶訪問外部網(wǎng)絡比較頻繁、哪些網(wǎng)段之間互訪頻繁、哪些網(wǎng)站向外部提供了大量的數(shù)據(jù)服務，以及某種類型流量異常等信息，可使用網(wǎng)流采集、分析工具實現(xiàn)該功能。

所謂網(wǎng)流(NetStream)，是一個特定的源設備到一個特定的目的設備的單向包序列，它是由若干關鍵字標識的一系列IP數(shù)據(jù)包組成的。關鍵字包括了源地址、目標地址、源端口、目的端口、協(xié)議類型等。這些關鍵字是對網(wǎng)絡流量分析的依據(jù)。如振蕩播病毒的NetStream流數(shù)據(jù)典型特征為：目的端口445，協(xié)議類型TCP，字節(jié)數(shù)48。

通過對網(wǎng)流的采集和分析，可以為運維中的流量工程分析、網(wǎng)絡設計優(yōu)化、網(wǎng)絡安全監(jiān)控等方面提供支撐。

7、網(wǎng)絡業(yè)務管理

IP網(wǎng)絡技術發(fā)展日新月異。MPLS VPN技術日益成為時代的新寵，這也對運維工作提出更高的要求。

MPLS VPN的網(wǎng) 絡維護涉及到客戶管理、VPN業(yè)務管理、網(wǎng)絡管理等工作。傳統(tǒng)人工管理容易造成配置出錯，一旦出現(xiàn)配置錯誤也很難察覺，并且難于進行業(yè)務監(jiān)控和故障定位。不能有效地管理VPN客戶，管理效率低，不能滿足日益增長的業(yè)務需求。

華為VPN Manager業(yè)務管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)從MPLS VPN業(yè)務規(guī)劃到業(yè)務部署、業(yè)務審計、業(yè)務保障，以及業(yè)務拆除的全流程工作，有效降低MPLS VPN業(yè)務管理的復雜度，使運維效率得到質的提升。

8、總結

總而言之，數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡運維工作并不需要非常高深的理論知識背景，只要采用合適的方法、有效的網(wǎng)絡管理工具，都可以及時掌握網(wǎng)絡資源、網(wǎng)絡異常、網(wǎng)絡性能、網(wǎng)流情況，以及業(yè)務部署等實用信息，通過這些信息可以大大提升網(wǎng)絡管理的效率。