工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 海爾轉(zhuǎn)型的黃金圈法則

　　第三個(gè)圈：“是什么”思路、體系和目標(biāo)

　　最后，第三個(gè)圈是“是什么”，也就是海爾現(xiàn)在正在探索的一些成果。第一個(gè)是思路，海爾互聯(lián)工廠和德國(guó)推進(jìn)的“工業(yè)4.0”有什么差異;第二個(gè)是體系，即并聯(lián)生態(tài)圈和用戶圈的融合;第三個(gè)是目標(biāo)，自產(chǎn)自銷到產(chǎn)消合一。

　　第一，思路：海爾的“兩維戰(zhàn)略”。德國(guó)人提出來(lái)“工業(yè)4.0”之后，我們很多地方政府把它曲解為“機(jī)器換人”，其實(shí)不是。德國(guó)人對(duì)工業(yè)4.0有個(gè)解釋，叫“兩維戰(zhàn)略”：縱軸是“端到端的信息融合”，低端是所有產(chǎn)品車間里的傳感器搜集的信息，高端是企業(yè)的資產(chǎn)管理系統(tǒng)。另外一個(gè)維度是“面向全價(jià)值鏈提供智能服務(wù)”。

　　海爾也做了一個(gè)“兩維戰(zhàn)略”：橫軸與“工業(yè)4.0”的縱軸相同，也是“端到端的信息融合”，但是縱橫是打造 “用戶最佳體驗(yàn)”?；ヂ?lián)工廠第一是用戶怎么交互，假如用戶提出來(lái)一萬(wàn)個(gè)需求，總歸不能生產(chǎn)一萬(wàn)種產(chǎn)品吧，畢竟開一套模具要幾千萬(wàn)。因此，必須有用戶圈，里頭有意見領(lǐng)袖，可以把很多需求整合創(chuàng)造出新的意見。除了用戶交互，還有一個(gè)是產(chǎn)品本身能不能交互：產(chǎn)品出去之后不能交互，那不叫互聯(lián)工廠。產(chǎn)品出廠之后，還可以和互聯(lián)工廠再連上，可以機(jī)機(jī)互聯(lián)，可以人機(jī)互聯(lián)。這才叫真正的互聯(lián)工廠，否則只是自動(dòng)化工廠而已。

　　第二，體系：并聯(lián)生態(tài)圈和用戶圈的融合。比如，海爾搞了一個(gè)凈水平臺(tái)，平臺(tái)上很多品牌是社會(huì)上的，但是我們提供了兩個(gè)他們需要的東西：前端是全國(guó)的“水質(zhì)地圖”;另外一個(gè)是可以到每家每戶的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。其中一個(gè)品牌利用我們這兩條創(chuàng)造了一種對(duì)婦女和兒童皮膚非常好的凈水器，賣得很好。再就是，將來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)是非常重要的，我們把洗衣機(jī)放到了大學(xué)校園里，但因?yàn)槲覀儾扇×瞬灰粯拥淖龇?，提供了大學(xué)生可以在上邊創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，因此非常受歡迎，發(fā)展非?？臁?/p>

　　第三，目標(biāo)：從自產(chǎn)自銷到產(chǎn)消合一。從自產(chǎn)自銷到產(chǎn)銷分離，再到自產(chǎn)自銷，再到產(chǎn)消合一，這就像哲學(xué)上所說的否定之否定。互聯(lián)工廠可以做到自產(chǎn)自銷，你傳需求給我，我直接把產(chǎn)品給你。當(dāng)然，最后的目標(biāo)，我們希望達(dá)到產(chǎn)消合一。這一定是一個(gè)方向，既是生產(chǎn)者，又是消費(fèi)者。現(xiàn)在我們有一款空調(diào)，由消費(fèi)者在上邊眾創(chuàng)定制，在創(chuàng)造過程有很多人加入，最后他們也是消費(fèi)者。

　　離開跑步機(jī)，融入互聯(lián)網(wǎng)!沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)

　　我把傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)比喻為在跑步機(jī)上跑，現(xiàn)在的關(guān)鍵是能不能從跑步機(jī)上下來(lái)融入互聯(lián)網(wǎng)。

　　大家想想，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)是不是像在跑步機(jī)跑步?可能天天非常努力，滿頭大汗，跑步機(jī)顯示你跑了一萬(wàn)公里，但是停下來(lái)還是在原地，不停下來(lái)也還是在原地。比如我的目標(biāo)就是產(chǎn)量第一、銷量第一，于是就多生產(chǎn)，生產(chǎn)出來(lái)給誰(shuí)不知道，給經(jīng)銷商賣，如果賣不動(dòng)，就形成了兩大問題：第一是庫(kù)存，第二是應(yīng)收賬款，沒有辦法就是降價(jià)，就是這么一個(gè)“跑步機(jī)”，在上面不停地惡性循環(huán)。所以，一定要現(xiàn)在離開它，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)。

　　為什么現(xiàn)在有的企業(yè)還在跑步機(jī)上?因?yàn)樗麄兊乃伎疾皇菑摹盀槭裁础背霭l(fā)。如果從“為什么”出發(fā)，就會(huì)問：我為什么要惡性循環(huán)?我為什么不考慮離開它呢?從“是什么”出發(fā)就會(huì)得出“我不跑利潤(rùn)就沒了”。其實(shí)，你被它綁架了。

　　如果離開了跑步機(jī)，是不是就一定能夠成功呢?未必，離開跑步機(jī)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)也很可能失敗，因?yàn)楹茈y適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)這一套，但是如果不離開跑步機(jī)必死無(wú)疑。為什么?因?yàn)榕懿綑C(jī)代表的是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的單邊市場(chǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)代表的是多邊市場(chǎng)。所謂“單邊市場(chǎng)”，就是和顧客一手交錢一手交貨，完了就沒關(guān)系了;“雙邊市場(chǎng)”，參與交互的有很多方，甚至硬件可能是免費(fèi)的，但也可以獲得收入。為什么?就是互聯(lián)網(wǎng)常說的那句話，“羊毛出在豬身上，狗來(lái)付錢”。

　　希望所有的企業(yè)都能夠成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的贏家!

　　點(diǎn)評(píng)：在部分家電企業(yè)的轉(zhuǎn)型途徑中，可以明顯看出被互聯(lián)網(wǎng)和時(shí)代潮流“推著走”的軌跡，也就是被迫改革來(lái)適應(yīng)新的市場(chǎng)需求。盡管大部分家電企業(yè)都宣稱是在主動(dòng)改革，大刀闊斧地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+，打造新經(jīng)營(yíng)平臺(tái)和新商業(yè)模式，然而真正能帶來(lái)實(shí)質(zhì)革新或創(chuàng)新效益的企業(yè)，目前看來(lái)還較少。