為何科技巨頭都重視移動支付
這段時間,科技媒體圈都在熱炒移動支付。移動支付為何這么重要?為什么巨頭都在力推?
先來明確移動支付的概念。廣泛來說,在移動設備上完成的支付,都可以被稱為移動支付。移動支付主要包括:移動應用內(nèi)的支付、條碼支付、移動讀卡器支付、NFC支付、運營商計費支付等。
移動支付和傳統(tǒng)在線支付最大的不同是,移動支付的使用場景更加廣闊,市場更大。這是目前巨頭們尤其是在線類支付公司都紛紛進軍移動支付的最大原因。
移動支付刺激沖動消費
在線電子商務和線支付最為相關,移動支付和移動電商也是如此。
現(xiàn)在越來越多的人開始在移動設備上購物,移動支付的完善將促進移動電商的發(fā)展。以今年的雙11為例,總交易額350億元,手機淘寶的成交額就達到了53.5億元。
相較于使用電腦,用戶使用手機或者平板設備往往是在更放松的后仰狀態(tài),而在放松狀態(tài)下,用戶更容易產(chǎn)生沖動消費。如果移動支付無法支持當時購買,當用戶回到電腦前,可能已經(jīng)沒有了購買的沖動。
再比如條碼支付,1號店曾經(jīng)推出地鐵超市,用戶通過在掃描商品二維碼就可以實現(xiàn)購買。這種品牌+效果的線下廣告,如果沒有移動支付的支持根本無法完成。
移動支付能逐步取代線下支付
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)4月發(fā)布的年度報告顯示,2012年,我國網(wǎng)絡購物市場交易金額達到12594億元,僅占社會消費品零售總額的6.1%。 線下消費仍然遠遠大于電商,而移動支付則可以顛覆傳統(tǒng)的線下消費交易模式。
由Twitter董事長杰克?多西創(chuàng)辦的移動支付Square 的目標之一就是讓支付完全電子化。過去商戶接受刷卡需要有POS機,但Square讓商戶只需要一臺iOS設備和一個讀卡器就能為顧客提供刷卡消費功能。
從消費者角度,和微信支付有合作的友寶便利店就是一個典型。友寶便利店將自動售貨機原本的投幣購買改成了通過微信等移動支付方式購買,讓人們免去了帶現(xiàn)金的煩惱。
雖然目前支持Square方式收款或者微信支付的線下商家并不多,但是從支付的安全性和便利性來說,移動支付完全可以取代這些線下小額的現(xiàn)金和刷卡支付,而提供移動支付的公司則可以從中獲利。
移動支付可以連接線上線下
O2O是隨著團購火起來的一個概念,即線上消費但去線下體驗服務。O2O最重要的是形成閉環(huán),而支付是形成閉環(huán)的必要條件。
雖然O2O并不一定需要移動支付,但是在很多使用場景中,尤其在加上地理位置要素后,移動支付能給用戶最好的體驗。
以餐飲行業(yè)為例,現(xiàn)在很多團購都支持即時消費無需預約,用戶往往在準備吃飯的時候才用手機尋找周邊餐廳。因此用戶的O2O體驗包含了定位、查找餐廳、訂座、付款、吃飯等各個環(huán)節(jié),但是只有在完成付款后,用戶和商家才真正連接了起來。
如國內(nèi)最大的團購網(wǎng)站之一美團CEO王興就透露,目前美團有60%的交易額是在手機上
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