站到風(fēng)口的可穿戴“泡沫式的供大于需”

　　換個(gè)角度理解可穿戴設(shè)備

　　回顧可穿戴設(shè)備走過的路，似乎業(yè)內(nèi)外目前對(duì)于可穿戴設(shè)備的理解都有些局限。當(dāng)然這跟產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段有關(guān)系，畢竟是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，一方面從產(chǎn)業(yè)探索者自身的角度出發(fā)也處于一個(gè)摸索的過程;另外一方面從消費(fèi)者的認(rèn)知角度看，也還處于一個(gè)比較模糊的階段。

　　之所以目前大部分人對(duì)于可穿戴設(shè)備的認(rèn)知停留在智能手表、手環(huán)的層面，這其中主要由兩方面原因：一是受國外企業(yè)技術(shù)路線的影響，比如耐克、三星等;二是產(chǎn)業(yè)在商業(yè)化的過程中，由于受到產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)的限制，迫使大部分的創(chuàng)業(yè)人群選擇了從手表環(huán)節(jié)下手。

　　其實(shí)可穿戴設(shè)備真正的理解是計(jì)算機(jī)技術(shù)微型化之后，一種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的小型計(jì)算機(jī)，并不局限于人體。當(dāng)然就人體可穿戴而言，也分為體表外的可穿戴設(shè)備與植入式可穿戴，智能手表、手環(huán)只是體表外可穿戴設(shè)備的一種形態(tài)。

　　除人體可穿戴之外，還有給動(dòng)物、寵物的可穿戴設(shè)備，給花草樹木的監(jiān)測(cè)的可穿戴設(shè)備，以及給工業(yè)設(shè)備所穿戴的可穿戴設(shè)備。其中最典型的就是GE的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，其中最為核心的技術(shù)要素就是借助于給工業(yè)設(shè)備穿上可穿戴設(shè)備以監(jiān)測(cè)其工作，而國內(nèi)在工業(yè)領(lǐng)域的可穿戴設(shè)備起步較國外相比，稍晚了一點(diǎn)。這些將會(huì)是往后的一個(gè)重點(diǎn)方向。

　　如果要用一句話來定義可穿戴設(shè)備的話，那就是：“連接人與智能設(shè)備的鑰匙”。這也正是可穿戴設(shè)備與手機(jī)以及其它智能硬件之間最核心的區(qū)別，就在于人與物之間的數(shù)據(jù)化連接，這是手機(jī)無法做到的，也是智能家居、智慧城市、或是物聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)無法做到的，只有可穿戴設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)。不僅是給設(shè)備戴上可穿戴以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，更是將物與人進(jìn)行有效連接的一把智能鑰匙。

　　價(jià)格與價(jià)值之間引發(fā)爭議

　　當(dāng)可穿戴設(shè)備在手表、手環(huán)方面扎堆的時(shí)候，一種泡沫式供大于需的現(xiàn)象出現(xiàn)了。為什么我會(huì)給可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)定義為“泡沫式的供大于需”，是因?yàn)閺膶?shí)際的市場需求角度來看是需大于供，而從當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)實(shí)際情況來看出現(xiàn)了一種非正常的供大于需，因此這種非正常的供需關(guān)系就形成了短暫的泡沫現(xiàn)象。而在泡沫中競爭的不同角色為了獲得市場，通常采取最為直接的方式就是通過價(jià)格戰(zhàn)，或者借用所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維瞎顛覆。

　　其實(shí)形成這種爭議的關(guān)鍵在于可穿戴設(shè)備在用戶購買后，普遍出現(xiàn)用戶感覺價(jià)格大于價(jià)值，總有種買貴了的感覺。這個(gè)問題在我看來，主要出在價(jià)格與價(jià)值之間的配置錯(cuò)位。也可以理解為企業(yè)在定價(jià)時(shí)所思考的功能、服務(wù)、性能等，在用戶實(shí)際使用中出現(xiàn)錯(cuò)位。這種錯(cuò)位就會(huì)容易給人帶來錯(cuò)覺，覺得這個(gè)產(chǎn)業(yè)問題很大，一些產(chǎn)品在忽悠，其實(shí)這一方面是新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)過程;另外一方面是在宣傳的時(shí)候，表達(dá)方式或許欠精準(zhǔn)。

　　在我看來，決定著可穿戴設(shè)備價(jià)格高低的要素?zé)o非三個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品硬件本身的成本+增值的應(yīng)用服務(wù)+用戶的生心理體驗(yàn)。其中產(chǎn)品硬件本身的成本在同一個(gè)檔次上的差異不會(huì)太大，盡管通過產(chǎn)品硬件本身所能獲取的利潤相對(duì)透明，也比較有限，但產(chǎn)品硬件本身決定著產(chǎn)品的層次以及后面兩個(gè)要素的定價(jià)。

　　增值的應(yīng)用服務(wù)+用戶的生心理體驗(yàn)則是決定價(jià)格高低的核心部分，也是定價(jià)高低的關(guān)鍵部分。同樣是手環(huán)，微軟最新發(fā)布的售價(jià)1200多元，結(jié)果微軟的脫銷了。因此對(duì)于可穿戴設(shè)備而言，利潤不是由產(chǎn)品本身的零部件成本決定，而是由硬件之外的價(jià)值決定。

　　從目前比較火爆的智能手表、智能手環(huán)、智能眼鏡層面來看，增值的應(yīng)用服務(wù)+用戶的生心理體驗(yàn)方面還需要發(fā)力。或者可以通俗的理解為，硬件本身更多的是側(cè)重于成本的價(jià)格定價(jià)，而后兩者則是硬件之外的附加價(jià)值，體現(xiàn)的是價(jià)值。

　　而可穿戴設(shè)備的這種價(jià)值以貨幣形式進(jìn)行體現(xiàn)的時(shí)候，所表現(xiàn)的形式就是價(jià)格。當(dāng)價(jià)值要素還沒有發(fā)揮出來的時(shí)候，用戶的價(jià)格敏感度將會(huì)由價(jià)值關(guān)注轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品本身的硬件關(guān)注上。當(dāng)消費(fèi)者的價(jià)格決策被轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品本身的時(shí)候，消費(fèi)者就會(huì)從硬件成本的層面去衡量價(jià)格。比如我們?nèi)ベ徺I塑料水桶，我們的消費(fèi)決策是產(chǎn)品本身，而非產(chǎn)品的價(jià)值，此時(shí)我們通常的價(jià)格高低衡量依據(jù)是塑料原材料的價(jià)格。

　　今天一些消費(fèi)者認(rèn)為可穿戴設(shè)備貴的原因顯然不是價(jià)格問題，是消費(fèi)者的消費(fèi)決策關(guān)注點(diǎn)并未從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到價(jià)值點(diǎn)上，就容易在價(jià)格與價(jià)值之間產(chǎn)生錯(cuò)位。因此，在我看來，決定著可穿戴設(shè)備價(jià)格的并不是可穿戴設(shè)備的硬件本身，而是基于硬件所提供的價(jià)值。我們賦予產(chǎn)品的用戶實(shí)際使用價(jià)值越高，價(jià)格也就越高，而產(chǎn)品硬件本身只是價(jià)格決策的一個(gè)基礎(chǔ)參照，這些價(jià)值環(huán)節(jié)正是可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)接下來需要發(fā)力解決的方向。