運(yùn)營(yíng)級(jí)WiFi網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)管平臺(tái)構(gòu)建

【案例】：通過發(fā)現(xiàn)某臺(tái)AC設(shè)備響應(yīng)時(shí)間高于100ms，糾正了AC全局參數(shù)配置上的錯(cuò)誤，避免了此臺(tái)AC下出現(xiàn)的隱性掉線問題。.

告警統(tǒng)計(jì)和高級(jí)查詢

圖8 告警統(tǒng)計(jì)示例圖

圖9 高級(jí)查詢示例圖

告警統(tǒng)計(jì)和高級(jí)查詢功能(如圖8和圖9所示)，可使用在各類網(wǎng)絡(luò)問題跟蹤、定位的故障處理過程中，在遇到突發(fā)重要故障、大面積故障時(shí)，通過發(fā)生時(shí)間、故障范圍等細(xì)節(jié)的查詢工作，定位到故障點(diǎn)和故障原因。

【案例】：通過某廠商的專業(yè)網(wǎng)管上線告警次數(shù)異常的統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)AP版本的在線檢測(cè)時(shí)延BUG。

專業(yè)性能報(bào)表

圖10 專業(yè)性能報(bào)表示例圖

網(wǎng)元性能監(jiān)控和告警統(tǒng)計(jì)查詢能幫助維護(hù)人員在日常維護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備問題，而專業(yè)性能報(bào)表(如圖10所示)可幫助維護(hù)人員在定期例行分析中發(fā)現(xiàn)日常檢查中未發(fā)現(xiàn)的隱性問題，如網(wǎng)絡(luò)瞬斷、數(shù)據(jù)配置異常、AP負(fù)載過高等。

【案例】：通過設(shè)備通斷明細(xì)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)AC的瞬斷現(xiàn)象，進(jìn)而定位到光衰問題，提交到光路傳輸部門解決。

AP狀態(tài)的高級(jí)查詢

圖11 AP設(shè)備狀態(tài)的高級(jí)查詢示例圖

利用AP設(shè)備狀態(tài)的各項(xiàng)高級(jí)查詢功能(如圖11所示)，不僅可以發(fā)現(xiàn)AP數(shù)據(jù)配置上的錯(cuò)誤，還可以用于故障范圍的判定、故障設(shè)備的查找、故障原因的定位、資料準(zhǔn)確性的核查等多個(gè)方面。結(jié)合承載網(wǎng)網(wǎng)管，使維護(hù)人員在大部分故障處理的過程中，不需要到用戶側(cè)現(xiàn)場(chǎng)就可以判定故障發(fā)生點(diǎn)，將故障處理任務(wù)落實(shí)到正確的職責(zé)部門。

維護(hù)策略優(yōu)化

專業(yè)網(wǎng)管維護(hù)策略的優(yōu)化，可以減少網(wǎng)管負(fù)載，降低人為隱患，在長(zhǎng)期的運(yùn)維過程中，保障網(wǎng)絡(luò)的健壯性。

數(shù)據(jù)提取策略：重要數(shù)據(jù)適時(shí)輪詢;次要數(shù)據(jù)分時(shí)段輪詢;簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)按日更新。

周期工作策略：AC數(shù)據(jù)定時(shí)保存、定時(shí)備份;數(shù)據(jù)配置錯(cuò)誤周期檢查。

即時(shí)更新策略：網(wǎng)管主動(dòng)詢問特定數(shù)據(jù)，即時(shí)顯示。

接口標(biāo)準(zhǔn)策略：接口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，網(wǎng)絡(luò)調(diào)整尤其是版本調(diào)整不影響后續(xù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳遞。

3. 業(yè)務(wù)發(fā)展階段的網(wǎng)管設(shè)計(jì)

WiFi網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)發(fā)展已呈多元化的趨勢(shì)，綜合網(wǎng)管需要具備業(yè)務(wù)多元化運(yùn)營(yíng)分析決策的能力：

多元網(wǎng)絡(luò)協(xié)同運(yùn)營(yíng)分析。WiFi網(wǎng)絡(luò)可以與多類網(wǎng)絡(luò)形成協(xié)同運(yùn)營(yíng)的模式，如無(wú)線C網(wǎng)與WiFi網(wǎng)絡(luò)協(xié)同形成C+W業(yè)務(wù);校園以太網(wǎng)與WiFi網(wǎng)絡(luò)協(xié)同形成E+W業(yè)務(wù);用戶內(nèi)網(wǎng)與WiFi網(wǎng)絡(luò)協(xié)同形成L+W業(yè)務(wù);在某些區(qū)域還將形成E+C+W等類型業(yè)務(wù)。綜合網(wǎng)管可以將多類網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)集中進(jìn)行協(xié)同分析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提出指導(dǎo)性意見。圖12以C+W網(wǎng)絡(luò)協(xié)同運(yùn)營(yíng)分析圖為例，展示了綜合網(wǎng)管將C網(wǎng)基站扇區(qū)與WiFi網(wǎng)AP熱點(diǎn)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，指導(dǎo)WiFi網(wǎng)絡(luò)的工程建設(shè)和擴(kuò)容方向，降低C網(wǎng)Do流量。

圖12 C+W網(wǎng)絡(luò)協(xié)同運(yùn)營(yíng)分析圖

多元業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)。WiFi網(wǎng)絡(luò)特有的SSID能力可以發(fā)展出多元化的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，如Chinanet無(wú)線WiFi公眾業(yè)務(wù)與重要客戶的定制Potral業(yè)務(wù)構(gòu)建成WiFi網(wǎng)絡(luò)中的多SSID分域運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù);各類WiFi業(yè)務(wù)分區(qū)域、分種類、分時(shí)段、分用戶計(jì)費(fèi)。綜合網(wǎng)管在業(yè)務(wù)發(fā)展階段可以根據(jù)SSID、業(yè)務(wù)VLAN等字段信息，實(shí)現(xiàn)多SSID業(yè)務(wù)分析、管控;實(shí)現(xiàn)分時(shí)段資費(fèi)、分地點(diǎn)資費(fèi)、分用戶資費(fèi)等業(yè)務(wù)分析和管控。

多元系統(tǒng)業(yè)務(wù)支撐。隨著WiFi業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)商將出現(xiàn)越來(lái)越多的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，除了現(xiàn)有的C網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)、WiFi網(wǎng)管系統(tǒng)、業(yè)務(wù)認(rèn)證系統(tǒng)(如圖13所示)，未來(lái)將拓展到更多系統(tǒng)的對(duì)接，包括用戶行為分析系統(tǒng)、業(yè)務(wù)開通系統(tǒng)、用戶自助系統(tǒng)、資費(fèi)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)推送系統(tǒng)等。綜合網(wǎng)管需要滿足多元化的系統(tǒng)接口，提高多元化的支撐能力。

圖13 目前的綜合網(wǎng)管多系統(tǒng)對(duì)接能力圖

在業(yè)務(wù)發(fā)展階段，WiFi網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的主要目標(biāo)是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，全面提升用戶感知，優(yōu)化對(duì)象將從早期的AC核心網(wǎng)、承載網(wǎng)轉(zhuǎn)向AP接入網(wǎng)，全面提升AP性能。由于各廠家的WiFi設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)能力不統(tǒng)一，綜合網(wǎng)管難以承擔(dān)網(wǎng)優(yōu)分析決策的工作，因此這項(xiàng)工作更適合交由專業(yè)網(wǎng)管承擔(dān)。專業(yè)網(wǎng)管在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面能夠建立網(wǎng)優(yōu)分析系統(tǒng)、網(wǎng)優(yōu)決策系統(tǒng)，具備網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化可持續(xù)可發(fā)展的能力(如圖14所示)。

網(wǎng)優(yōu)分析系統(tǒng)：使網(wǎng)優(yōu)范圍跳出用戶投訴、實(shí)地勘測(cè)的局限性，面向全網(wǎng)AP、整體用戶。

網(wǎng)優(yōu)決策系統(tǒng)：使網(wǎng)優(yōu)方案擺脫個(gè)性、典型案例，形成全網(wǎng)可推廣、可部署、系統(tǒng)化的網(wǎng)優(yōu)方案。

可持續(xù)可發(fā)展能力：建議廠商結(jié)合AP改造，不斷開發(fā)新型、實(shí)用的性能參數(shù)，形成新的分析決策模型。

圖14 專業(yè)網(wǎng)管的網(wǎng)優(yōu)分析、網(wǎng)優(yōu)決策的系統(tǒng)框架圖